1. C’est une attente fondamentale du client d’aujourd’hui La personnalisation de l’offre s’est démocratisée et le client est en attente de recevoir cette prestation. L’idée est alors de le surprendre, de lui faire vivre des expériences attrayantes. Ici, il s’agit de recouper les informations le concernant, ses achats afin de construire une relation interactive entre lui…
Trouvez une bonne raison de solliciter vos clients Invitez vos clients à des événements en magasin (vente privée, présentation d’une nouvelle collection, inauguration, anniversaire du magasin …) Informez-les avec des offres commerciales temporaires (-20% sur les articles signalés en magasin jusqu’au 15/10/2016) Appuyez-vous sur les opportunités qu’offre le calendrier (Vœux de nouvelle année, Printemps, été,…
Aujourd’hui, le téléphone portable ou plutôt le Smart Phone est l’assistant personnel privilégié de tout à chacun. Il sert à s’orienter, se divertir, rechercher, être informé, et accessoirement à téléphoner ! Si le SMS a démontré son efficacité comme voie d’échange entre le commerçant et le client. Le monde digital doit sans cesse se renouveler afin…